Error 500 به چه معناست؟ معرفی راهکارهای مناسب برای رفع ارور 500

مقدمه

ارور 500 Internal Server Error یکی از رایج‌ترین خطاهایی است که کاربران هنگام بازدید از یک وب‌سایت ممکن است با آن مواجه شوند. این خطا معمولاً نشان‌دهنده وجود یک مشکل داخلی در سرور اختصاصی، سرور ابری، هاست لینوکس یا هر نوع میزبانی دیگر است که مانع از اجرای صحیح درخواست‌های کاربران می‌شود. گاهی نیز مشکل از تنظیم نادرست فایل .htaccess یا فایل های دیگر پیکربندی می باشد.

اگرچه ارور 500 بیشتر در وب‌سایت‌های وردپرسی، فروشگاه‌های اینترنتی و سایت‌های دینامیک دیده می‌شود، اما هر وب‌سایتی که روی یک سرور اجرا شود، ممکن است با این خطا مواجه گردد. در این مقاله به بررسی دلایل بروز این خطا و راهکارهای مؤثر برای رفع آن می‌پردازیم.

ارور 500 چیست و چرا اتفاق می‌افتد؟

کد 500 یکی از کدهای وضعیت HTTP است که نشان می‌دهد سرور قادر به پردازش درخواست کاربر نیست. این خطا معمولاً ناشی از مشکلات داخلی سرور است که دارای دلایل متختلفی می باشد. از جمله دلایل رایج بروز خطای ارور 500 می توان به موارد زیر اشاره داشت:

مشکلات مربوط به تنظیمات سرور

سرورهای اختصاصی و سرورهای ابری دارای تنظیمات متعددی هستند که اگر به درستی پیکربندی نشوند، می‌توانند باعث بروز این ارور شوند. تنظیمات نادرست در فایل‌های پیکربندی وب‌سرور مانند httpd.conf در Apache یا nginx.conf  در Nginx از جمله مشکلات رایج هستند.

محدودیت‌های منابع سرور

اگر سرور با حجم زیادی از درخواست‌ها مواجه شود یا منابع پردازشی آن  CPU، RAM یا فضای دیسک بیش از حد مصرف شوند، ممکن است ارور 500 رخ دهد. این موضوع به‌خصوص در هاست لینوکس اشتراکی که منابع میان چندین کاربر تقسیم می‌شود، بیشتر دیده می‌شود.

خطاهای مربوط به فایل .htaccess

در سرورهای Apache که روی هاست لینوکس و هاست وردپرس اجرا می‌شوند، فایلی به نام .htaccess وجود دارد که برای کنترل تنظیمات وب‌سرور استفاده می‌شود. اگر این فایل دارای دستوراتی باشد که باعث تداخل در پردازش سرور شود، ممکن است ارور 500 نمایش داده شود. البته نکته ای که باید در نظر بگیرید این است که این فایل در بعضی از فایل منیجرها به صورت پیشفرض مخفی می باشد و برای دسترسی به آن باید آن را از حالت مخفی در بیاورید.

مشکلات مرتبط با کدنویسی یا اسکریپت‌ها

خطاهای برنامه‌نویسی در سایت‌های PHP، Python، Node.js  و دیگر زبان‌ها می‌توانند باعث ایجاد این مشکل شوند. به عنوان مثال:

• حلقه‌های بی‌نهایت در کد که منابع سرور را بیش از حد مصرف می‌کنند.
• اسکریپت‌هایی که بیش از حد مجاز زمان اجرا دارند و موجب ایجاد timeout در سرور می شوند.
• مشکلات در ارتباط با دیتابیس که درخواست‌های طولانی ایجاد می‌کنند.
• مشکل در سینتکس کد شما

چگونه ارور 500 را رفع کنیم؟

 صفحه را رفرش کنید و کش مرورگر را پاک کنید

گاهی اوقات این ارور ممکن است موقتی باشد. اولین قدم این است که صفحه را چند بار رفرش کنید و در صورت عدم رفع مشکل، کش مرورگر خود را پاک کنید. اگر ورژن PHP خود را نیز به تازگی تغییر داده اید ممکن است دچار این خطا شوید. برای رفع آن، کمی صبر کنید و مجدد سایت خود را تست کنید. اگر مشکلتان رفع نشد ورژن PHP خود را به ورژن قبلی برگردانید.

فایل .htaccess را بررسی کنید

اگر سایت شما روی هاست لینوکس یا سرور اختصاصی اجرا می‌شود، فایل .htaccess  ممکن است باعث بروز این مشکل باشد:

1. وارد کنترل پنل cPanel  یا FTP  شوید.
2. فایل .htaccess را پیدا کرده و نام آن را به .htaccess_old  تغییر دهید.
3. سایت را مجدداً بررسی کنید.

اگر مشکل برطرف شد، می‌توانید یک .htaccess جدید ایجاد کرده و تنظیمات صحیح را در آن اعمال کنید.

محدودیت حافظه PHP را افزایش دهید

در صورتی که سرور شما هاست لینوکس یا سرور اختصاصی است و از PHP استفاده می‌کند، افزایش حافظه می‌تواند کمک‌کننده باشد:

افزایش حافظه PHP در وردپرس

اگر شما در سایت خود از  CMSوردپرس استفاده می‌کند و سرور شما هاست لینوکس یا سرور اختصاصی است و از PHP استفاده می‌کند، افزایش حافظه می‌تواند کمک‌کننده باشد و مشکل شمارا حل کند.
شما می توانید به روش های مختلف حافظه PHP خود را افزایش دهید. در ادامه به دو روش مختلف اشاره میکنیم:

روش اول : تغییر در فایل wp-config.php

یکی از روش هایی که می‌توانید حافظه PHP خود را افزایش دهید ایجاد تغییر در فایل wp-config.php می‌باشد.
برای این کار می‌توانید کد زیر را به ابتدای این فایل و پس از باز شدن تگ PHP اضافه کنید.

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’)

روش دوم تغییر دادن فایل php.ini : (مخصوص سرورهای ابری یا سرور ابری)

اگر سایت وردپرسی شما بر روی سرور اختصاصی یا ابری می‌باشد میتوانید با اضافه کردن کد زیر به فایل  php.iniاین کارا انجام دهید.

memory_limit = 256M

لاگ‌های خطای سرور را بررسی کنید

بیشتر هاست‌های معتبر مانند هاست لینوکس و هاست وردپرس دارای بخش مدیریت لاگ‌های خطا هستند. برای بررسی:

• در cPanel  به قسمت Errors مراجعه کنید.
• در سرورهای اختصاصی، فایل error_log را بررسی کنید.

مجوزهای فایل و فولدر را اصلاح کنید

اگر مجوزهای فایل‌ها و فولدرهای سایت شما نادرست باشند، ممکن است باعث این خطا شوند. بهترین تنظیمات برای سرورهای لینوکسی :

chmod 755 public_html

chmod 644 public_html/index.php

بررسی کنید که سرور به درستی کار می‌کند

اگر سایت شما روی سرور اختصاصی یا سرور ابری اجرا می‌شود، ممکن است مشکل از تنظیمات کلی سرور باشد. موارد زیر را بررسی کنید:

• سرور Apache  یا Nginx  به درستی اجرا شده باشد.
• دیتابیس MySQL  یا MariaDB  در حال اجرا باشد.
• منابع سرور CPU، RAM  و فضای دیسک بررسی شوند.

در سرور لینوکسی، می‌توانید با این دستورات بررسی کنید که آیا سرویس‌های اصلی در حال اجرا هستند یا خیر:

service apache2 status

service mysql status

df -h

free -m

نتیجه‌گیری

ارور 500 یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که ممکن است برای سایت‌های مختلف از جمله سایت‌های وردپرسی، فروشگاه‌های آنلاین و سایت‌های شرکتی اتفاق بیفتد. این ارور معمولاً به دلیل مشکلات سروری، خطاهای کدنویسی، محدودیت منابع و مشکلات دیتابیس رخ می‌دهد.

با بررسی فایل  .htaccess، افزایش حافظه PHP، رفع مشکلات دیتابیس و بهینه‌سازی تنظیمات سرور می‌توان این مشکل را به راحتی برطرف کرد.